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교육대상
사원 ~ 대리급
교육시간
8시간
교육목표
자신의 생각을 효과적으로 구조화하고 표현할 수 있는 방법을 습득하여 현업에 적용할 수 있다.
자신의 주장을 논리적 전개와 다양한 서술방식을 통해 문서로 작성할 수 있다.
교육특징
학습자의 생각과 업무의도를 상사, 동료에게 전달하는 논리기반 방법 학습
명확하고 체계적인 보고 구조 수립
교육방법
진단, 게임, 강의 , 동영상, 사례연구, 토의 등
모듈
Contents 주요내용
보고의 유형

보고의 유형

- 업무보고의 정의

- 보고의 중요성 : 대규모 정전사태 사례

- 당신의 보고의 유형은? : 문서보고형 vs 구두보고형

- 상사의 유형 : 시각형 vs 청각형

- [실습] ME & WE : 내가 경험했던 최악의 ‘보고 경험’은?

- [퀴즈] 나의 보고 수준은?

문서보고

한번에 OK받는 문서의 공통점

일 잘하는 사람의 내공과 외공 역량

사고과정 7단계 : 사막에서 살아남기

[Activity] 논리구성의 법칙 : 가로의 법칙과 세로의 법칙

보고서 작성의 기본 : P.O.W.E.R. Writing

- 상사에게 한번에 통과하는 보고서는?

- P.O.W.E.R. writing

보고서 작성 스킬

- KISS(Keep It Simple & Short)

- 효과적 문서작성 5 point

구두보고

구두보고의 이점

[실습] 구두보고의 3요소 : 보고, 연락, 상담

[실습] 보고 5 상황 체험하기

[실습] 보고가 어려운 사람을 위한 마법 : Magic 3

[실습] PREP으로 설득하고, AREA로 반론하고, Golden Circle로 터치하라!

Wrap-up : ‘최악의 보고경험'을 ‘최고의 보고경험’으로 변환하기